第二十六條　商場、超市、農貿市場等商品經營者應當誠信經營，保證商品質量，不缺斤少兩，不得從事制假售假、以次充好、以不合格產品冒充合格產品等活動。

餐飲、住宿等服務提供者應當按照服務質量標準提供服務，保障食品及其他用品安全、衛生。

文化娛樂等經營者應當建立健全管理制度，加強經營場所管理，不得提供低俗、淫穢、色情等文化娛樂產品和服務。

第二十七條　廣告主、廣告經營者和廣告發布者應當遵守廣告管理規定，使用文明、規范語言文字，不得制作、發布欺騙、誤導消費者和違反公序良俗的廣告。

第二十八條　城鄉公共客運經營者及其從業人員應當按照規定線路行駛，在規定站點上下乘客，保持車況良好、車容整潔、車內干凈衛生，不從事追逐競駛、串線運營、甩客宰客等損害乘客合法權益、危害乘車安全的行為；加強乘客引導管理，維護正常乘車秩序。

第二十九條　機場、火車站、汽車站、城市軌道交通車站、客運碼頭等應當規范設置購票區、等候區、出入通道，設置醒目導向標志，保持環境整潔衛生；加強乘客引導管理，維護購票、等候、進出站（港）秩序。

第三十條　供水、供電、燃氣、銀行、郵政、通信等經營者應當根據經營服務范圍和規模，合理布局服務網點，規范設置服務窗口，及時有序為經營服務對象辦理相關業務。

第三十一條　旅游景區景點經營者應當完善旅游設施設備，設置醒目服務設施、游覽導向、注意事項等標志，規范景區景點內從業人員經營服務行為，不從事虛假宣傳、強制消費、欺客宰客等活動；加強巡查管理、客流調控、文明旅游引導，及時勸阻、制止游客不文明行為，保障游客安全有序參觀游覽。

第三十二條　高速公路經營者應當加強日常養護巡查，保證高速公路及其附屬設施完好；公示收費標準，依法收取車輛通行費；根據車輛流量設置足夠數量的收費道口，減少收費道口車輛擁堵；對涉困涉險車輛和人員，及時提供救援服務；規范設置服務區，保證服務區功能完善，衛生整潔。

第三十三條　郵政、快遞業務經營者應當遵守郵政、快遞服務管理規定，及時準確安全送達郵件，不損毀寄遞物品，不收集、泄露、買賣寄件人和收件人信息。

第三十四條　施工單位應當安全文明施工，不得違法占道施工，加強施工現場安全管理，設置防護設施、安全標志、警示標志等，防止揚塵、渣土、污水、噪聲和有毒有害物質、氣體等影響城鄉環境衛生，減少對周邊正常生產生活的影響。

第三章　鼓勵與促進

第三十五條　縣級以上人民政府及有關部門、精神文明建設工作機構應當建立健全文明行為表彰獎勵制度?？h級以上人民政府按照國家和自治區有關規定對文明行為及文明行為促進工作進行表彰獎勵。