第二章　文明行為基本規范

第十一條　單位和個人應當踐行社會主義核心價值觀，積極參與社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德建設，遵守法律法規、公序良俗及其他文明行為規范。

第十二條　國家機關工作人員應當樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，在執行公務活動中，自覺遵守下列規定：

（一）著裝整潔規范；

（二）平等對待服務對象；

（三）使用文明規范用語，語氣平和，態度和藹；

（四）按照規定主動出示工作證件或者其他執行公務證件，亮明身份；

（五）不拒絕、不推諉屬于職責范圍內的事項；

（六）法律、法規的其他規定。

第十三條　公民應當在公共場所言行舉止文明，自覺遵守下列規定：

（一）購買商品或者等候服務時依次排隊；

（二）不在禁止吸煙的場所吸煙；

（三）上下樓梯靠右側通行，乘坐電梯先下后上，不在運行的自動扶梯、自動人行道逆行以及在其出入口滯留；

（四）在參觀展覽會、博覽會和觀看文藝演出、體育比賽等活動時，服從現場管理，注重禮儀，保持場地整潔；

（五）不爭吵謾罵，不大聲喧嘩，輕聲接打電話；

（六）開展廣場舞、露天演唱等娛樂、健身、宣傳活動時，合理利用場地、設施和音響器材，噪聲值不超過社會生活環境噪聲排放標準、不擾民；

（七）使用高音喇叭、音響等開展商業營銷活動時，噪聲值不超過社會生活環境噪聲排放標準、不擾民；

（八）不妨礙公共秩序和公共交通；

（九）不拆解、破壞共享交通工具及其相關設施設備，使用后有序停放；

（十）法律、法規的其他規定。

第十四條　公民應當愛護公共環境衛生，自覺遵守下列規定：

（一）不隨地吐痰、便溺；

（二）不亂扔煙頭、果皮、紙屑等垃圾；

（三）不亂涂、亂畫、亂刻；

（四）不損壞公共環境衛生設施、花草樹木；

（五）文明如廁，維護公共廁所的清潔、衛生，愛護設備、設施；

（六）不隨意張貼、散發、噴涂廣告或者傳單；

（七）不亂堆放雜物；

（八）不擅自在街道兩側和公共場地擺攤設點、占道經營；

（九）法律、法規的其他規定。

第十五條　公民應當文明健康生活，自覺遵守下列規定：

（一）倡導簡約適度、綠色低碳的生活方式，拒絕奢華和浪費，節約糧食、水、電、燃油、天然氣等資源，珍惜和合理利用免費提供的公共資源；

（二）節儉辦理婚喪喜慶事宜；

（三）文明殯葬、祭奠，不隨意焚燒、拋撒、放置祭奠物品；

（四）按照規定分類投放垃圾；

（五）不從高空拋撒物品；

（六）不違法燃放煙花爆竹；

（七）不私自占用共用設施、場所，不違法亂搭亂蓋；

（八）不違法飼養畜禽、寵物，在城市攜犬出戶采取束犬繩（鏈）牽領等安全措施，及時清除犬只的排泄物；